Exclusão de conta e dados
Meu Refúgio — operado por ROM Dev (rom.dev.br)
Última atualização: maio de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, conforme a LGPD.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@rom.dev.br com o assunto Exclusão de conta — Meu Refúgio.
- Informe o e-mail da conta cadastrada no app (obrigatório para localizarmos seu cadastro).
- Aguarde nossa confirmação por e-mail. Respondemos em até 15 dias úteis.
Dados excluídos
Após a confirmação, excluímos permanentemente, quando aplicável:
- Conta (e-mail, nome/apelido e identificadores internos)
- Histórico de desabafos, respostas e reflexões
- Registros de check-in sincronizados na nuvem
- Preferências e sessões associadas à conta
- Grants ou status Premium vinculados à conta
Dados que podemos reter
- Assinatura Google Play: o cancelamento da cobrança deve ser feito na Google Play. Mantemos apenas registros mínimos de validação de compra enquanto exigido por lei ou prevenção a fraudes (sem dados de cartão).
- Backups técnicos: cópias em backup podem levar até 30 dias para serem removidas automaticamente.
- Obrigações legais: registros que precisarmos guardar por lei ou ordem judicial.
Sem login
Se você usou o app sem criar conta, não há perfil na nuvem para excluir. Dados locais no dispositivo podem ser removidos desinstalando o app.
Contato
contato@rom.dev.br
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